Политика возврата средств

📜 Политика возврата WORLDSHOPSTORE

Последнее обновление: 29.01.2025

1️⃣ Право на возврат

Возвраты есть только принято за поврежденные, дефектные или неправильно отправленные товары.
Запросы на возврат должны быть сделаны в течение 30 дней. получения вашего заказа.
Товар должен быть неиспользованный, немытый и в оригинальной упаковке, со всеми бирками и аксессуарами.
Возврат по личным причинам («передумали», «не тот размер» и т. д.) необходимо оформить в течение 3 дней с момента получения заказа. Перед покупкой внимательно ознакомьтесь с описанием нашей продукции.
Персонализированные, уцененные или цифровые товары возврату не подлежат.

2️⃣ Как инициировать возврат

Если ваш товар поврежден, неверен или вы хотите вернуть его по личным причинам в течение допустимого срока, свяжитесь с нами по адресу поддерживать@worldshopstore.org и предоставить:
✔ Ваше имя и номер заказа
✔ Фотографии или видео, демонстрирующие проблему (если применимо)
✔ Краткое описание дефекта или причины возврата

После рассмотрения вашего запроса мы ответим в течение 48 часов с дальнейшими инструкциями.

3️⃣ Расходы на обратную доставку

Если проблема в том, наша вина (поврежденный, дефектный или неправильный товар), мы оплатим расходы на обратную доставку.
В случае возврата товара по личным причинам («изменение решения», «не тот размер» и т. д.) покупатель несет ответственность за расходы по обратной доставке.
Мы рекомендуем использовать застрахованная и отслеживаемая доставка, так как мы не несем ответственности за утерю возвратных отправлений.

4️⃣ Процесс возврата средств

После получения и проверки вашего возврата мы отправим вам электронное письмо с подтверждением.
Если одобрено, ваш Возврат будет произведен в течение 14 дней. к исходному способу оплаты.
Если вы запрашиваете обмен, то заменяющий товар будет отправлен вам бесплатно.

5️⃣ Исключения и невозвратные товары

Следующие пункты: не подлежит возврату:
❌ Персонализированные или изготовленные на заказ изделия
❌ Цифровые продукты или загружаемый контент
❌ Средства гигиены, нижнее белье или купальники (по соображениям безопасности и охраны здоровья)
❌ Товары, купленные на распродаже или во время акций