Refund policy

📜 WORLDSHOPSTORE Retningslinjer for retur

Sist oppdatert: 29.01.2025

1️⃣ Kvalifisering for returer

Returer er bare akseptert for skadede, defekte eller feilsendte varer.
Returforespørsler må gjøres innen 30 dager for å motta bestillingen din.
Varen må være ubrukt, uvasket og i original emballasje, med alle merker og tilbehør inkludert.
Retur på grunn av personlige årsaker ("tankeskifte", "feil størrelse" osv.) må bes om innen 3 dager etter mottak av bestillingen. Les nøye gjennom produktbeskrivelsene våre før du kjøper.
Personlige, rabatterte eller digitale produkter kan ikke refunderes.

2️⃣ Hvordan starte en retur

Hvis varen din er skadet, feil, eller hvis du ønsker å returnere den på grunn av personlige årsaker innen den tillatte tidsrammen, vennligst kontakt oss på støtte@worldshopstore.org og gi:
✔ Ditt navn og ordrenummer
✔ Bilder eller videoer som viser problemet (hvis aktuelt)
✔ En kort beskrivelse av mangelen eller årsaken til retur

Når vi har gjennomgått forespørselen din, svarer vi innen 48 timer med ytterligere instruksjoner.

3️⃣ Returfraktkostnader

Hvis problemet er vår feil (skadet, defekt eller feil vare), vil vi dekke returfraktkostnadene.
For returer på grunn av personlige årsaker ("tankeskifte", "feil størrelse" osv.), er kunden ansvarlig for returfraktkostnader.
Vi anbefaler å bruke forsikret og sporbar frakt, da vi ikke er ansvarlige for tapte returforsendelser.

4️⃣ Refusjonsprosess

Når vi mottar og inspiserer returen din, sender vi en bekreftelses-e-post.
Hvis godkjent, din refusjon vil bli behandlet innen 14 dager til den opprinnelige betalingsmåten.
Hvis du ber om en utveksling, vil erstatningsvaren bli sendt til deg gratis.

5️⃣ Unntak og ikke-returnerbare varer

Følgende elementer er ikke kvalifisert for retur:
❌ Personlige eller skreddersydde produkter
❌ Digitale produkter eller nedlastbart innhold
❌ Hygieneprodukter, undertøy eller badetøy (av helse- og sikkerhetsgrunner)
❌ Varer kjøpt på salg eller under kampanjer