Terugbetalingsbeleid

📜 WORLDSHOPSTORE Retourbeleid

Laatst bijgewerkt: 29.01.2025

1️⃣ In aanmerking komen voor retourzendingen

• Retourneren is alleen geaccepteerd voor beschadigde, defecte of verkeerd verzonden artikelen.
• Retourverzoeken moeten binnen 30 dagen worden ingediend van ontvangst van uw bestelling.
• Het item moet zijn ongebruikt, ongewassen en in de originele verpakking, inclusief alle labels en accessoires.
• Retourzendingen vanwege persoonlijke redenen ("andere gedachten", "verkeerde maat", etc.) moeten binnen 3 dagen na ontvangst van uw bestelling worden aangevraagd. Lees onze productbeschrijvingen zorgvuldig door voordat u tot aankoop overgaat.
• Gepersonaliseerde, afgeprijsde of digitale producten worden niet gerestitueerd.

2️⃣ Hoe u een retourzending kunt starten

Als uw artikel beschadigd is, niet correct is of als u het om persoonlijke redenen binnen de toegestane termijn wilt retourneren, neem dan contact met ons op via steun@worldshopstore.org en voorzien van:
✔ Uw naam en ordernummer
✔ Foto's of video's die het probleem laten zien (indien van toepassing)
✔ Een korte omschrijving van het defect of de reden van retournering

Zodra we uw verzoek hebben beoordeeld, zullen we binnen 24 uur reageren. 48 uur met verdere instructies.

3️⃣ Retour verzendkosten

• Als het probleem is onze schuld (beschadigd, defect of onjuist artikel), betalen wij de kosten voor de retourzending.
• Bij retourzendingen om persoonlijke redenen (bijvoorbeeld omdat u van gedachten bent veranderd, of omdat de maat verkeerd is), zijn de kosten voor de retourzending voor rekening van de klant.
• Wij raden aan om te gebruiken verzekerde en traceerbare verzending, omdat wij niet verantwoordelijk zijn voor verloren retourzendingen.

4️⃣ Terugbetalingsproces

• Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen wij u een bevestigingsmail.
• Als het wordt goedgekeurd, wordt uw restitutie wordt binnen 14 dagen verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode.
• Als u een verzoek indient aandelenbeurs, dan wordt het vervangende artikel gratis naar u verzonden.

5️⃣ Uitzonderingen en niet-retourneerbare artikelen

De volgende items zijn niet in aanmerking voor retournering:
❌ Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten
❌ Digitale producten of downloadbare content
❌ Hygiëneproducten, ondergoed of badkleding (om gezondheids- en veiligheidsredenen)
❌ Artikelen gekocht in de uitverkoop of tijdens promoties

6️⃣ Internationale bestellingen en douanekosten

• Internationale retourzendingen moeten door de klant worden geregeld en betaald.
• Douanerechten en belastingen zijn niet restitueerbaar.

📩 Vragen?

Als u niet zeker weet of uw artikel in aanmerking komt voor retournering, neem dan contact met ons op voor verzending bij steun@worldshopstore.org.

KLANTENSERVICE - 24/7 Hotline: +1 (518) 872-6165