Visszatérítési szabályzat

📜 A WORLDSHOPSTORE visszaküldési szabályzata

Utolsó frissítés: 2025.01.29

1️⃣ Visszaküldésre való jogosultság

• A hozamok csak elfogadott sérült, hibás vagy helytelenül szállított tételekért.
• A visszaküldési kérelmet 30 napon belül kell benyújtani a rendelés átvételéről.
• Az elemnek kell lennie nem használt, mosatlan, eredeti csomagolásában, minden címkével és tartozékkal.
• Személyes okok miatti visszaküldést ("meggondolásmód", "rossz méret" stb.) a megrendelés kézhezvételétől számított 3 napon belül kell kérni. Kérjük, vásárlás előtt figyelmesen olvassa el termékleírásainkat.
• A személyre szabott, kedvezményes vagy digitális termékek nem téríthetők vissza.

2️⃣ Hogyan kezdeményezzünk visszaküldést

Ha a termék sérült, hibás, vagy személyes okok miatt szeretné visszaküldeni a megadott határidőn belül, vegye fel velünk a kapcsolatot a támogatás@worldshopstore.org és biztosítsa:
✔ Az Ön neve és rendelési száma
✔ A problémát bemutató fotók vagy videók (ha van)
✔ A hiba vagy a visszaküldés okának rövid leírása

Miután megvizsgáltuk kérelmét, ezen belül válaszolunk 48 óra további utasításokkal.

3️⃣ Visszaküldési költségek

• Ha a probléma az a mi hibánk (sérült, hibás vagy nem megfelelő tétel), mi álljuk a visszaküldés költségeit.
• Személyes okok miatti visszaküldés esetén ("meggondolás", "rossz méret" stb.) a visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli.
• Javasoljuk a használatát biztosított és nyomon követhető szállítás, mivel nem vállalunk felelősséget az elveszett visszaküldésért.

4️⃣ Visszatérítési folyamat

• Amint megkaptuk és megvizsgáltuk visszaküldését, visszaigazoló e-mailt küldünk.
• Ha jóváhagyják, az Ön a visszatérítést 14 napon belül feldolgozzuk az eredeti fizetési módra.
• Ha kér egy csere, a csereterméket ingyenesen kiszállítjuk Önnek.

5️⃣ Kivételek és vissza nem térítendő termékek

A következő elemek visszaküldésre nem jogosult:
❌ Személyre szabott vagy egyedi termékek
❌ Digitális termékek vagy letölthető tartalom
❌ Higiéniai termékek, fehérnemű vagy fürdőruha (egészségügyi és biztonsági okokból)
❌ Akciós vagy promóciós akciók során vásárolt termékek

6️⃣ Nemzetközi megrendelések és vámdíjak

• A nemzetközi visszaküldést a vásárlónak kell megszerveznie és kifizetnie.
• Vámok és adók vissza nem térítendők.

📩 Kérdések?

Ha nem biztos abban, hogy a termék jogosult-e a visszaküldésre, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk szállítás előtt at támogatás@worldshopstore.org.

VEVŐI TÁMOGATÁS - 24 órás forródrót: +1 (518) 872-6165