Refund policy
سياسة العائدات
نريدك أن تكون سعيدًا بشرائك منا. ومع ذلك، إذا لم تكن راضيًا عن طلبك، فيمكنك إعادته إلينا لاسترداد أموالك أو استبداله وفقًا للشروط التالية:
- المنتج معيب أو تالف أو غير صحيح.
- اتصل بنا خلال 30 يومًا من استلام المنتج.
- يرجى الرجوع إلى جدول المقاسات قبل الشراء
-
تقدم دليلاً على الشراء، مثل رقم الطلب أو الإيصال.
- يجب عليك إرجاع المنتج في عبوته وحالته الأصلية، مع جميع الملحقات والعلامات المرفقة.
لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على support@worldshopstore.org and توفير المعلومات التالية:
- اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني
- رقم طلبك وتاريخ الشراء
- سبب عودتك
- اسم المنتج ورقم SKU
- صورة للمنتج توضح العيب أو التلف
سنرد على طلبك خلال 48 ساعة وسنزودك بإرشادات حول كيفية إرجاع المنتج إلينا. أنت مسؤول عن تكاليف شحن المنتج الذي تم إرجاعه إلينا. نوصيك باستخدام خدمة يمكن تتبعها وتأمينها، حيث أننا لسنا مسؤولين عن أي إرجاعات مفقودة أو تالفة.
بمجرد استلامنا لطلبك المرتجع، سنقوم بفحصه وإخطارك بالموافقة أو الرفض لطلب استرداد الأموال أو الاستبدال. إذا تمت الموافقة على طلب الإرجاع، فسوف نقوم بمعالجة طلب استرداد الأموال أو الاستبدال خلال 14 يومًا. سيتم إصدار طلب استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. سيتم شحن طلب الاستبدال إليك مجانًا.
يرجى ملاحظة أن بعض المنتجات غير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال، مثل المنتجات المخصصة أو المخصصة حسب الطلب أو المنتجات التي تم بيعها في نهاية المطاف. سيتم وضع علامة واضحة على هذه المنتجات على موقعنا الإلكتروني وفي تأكيد طلبك.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الإرجاع الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا على support@worldshopstore.org. We يسعدنا مساعدتك. 😊